Politique de confidentialité

1. Ce que nous recueillons

Compte : adresse courriel, nom (facultatif), langue préférée et mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée).

Contenus : les vidéos que vous importez ou les liens que vous donnez, leurs transcriptions et les clips produits. Ces vidéos peuvent montrer des personnes ou contenir leur voix.

Facturation : formule, historique des paiements et pays / code postal (pour les taxes). Les données de carte sont traitées directement par Stripe ; nous ne voyons que la marque, les 4 derniers chiffres et la date d'expiration.

Technique : journaux du serveur (adresse IP, navigateur, dates) pour la sécurité et le bon fonctionnement. Nous n'utilisons ni publicité ciblée ni outil de pistage publicitaire.

2. Pourquoi nous les utilisons

Pour fournir le service (analyser vos vidéos, produire et stocker vos clips), gérer votre compte et vos crédits, encaisser les paiements et produire les factures, vous envoyer les courriels nécessaires (confirmation, connexion, mot de passe, facturation), assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et n'utilisons pas vos vidéos pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

3. Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires au service, qui n'ont le droit de les utiliser que pour nous rendre ce service :

• Supabase : comptes et base de données. • Stripe : paiements et taxes. • Resend : envoi des courriels. • Fournisseurs d'intelligence artificielle (Anthropic, Google, Groq) : analyse des transcriptions, traduction et transcription ; ils n'utilisent pas ces données pour entraîner leurs modèles. • Notre hébergeur : stockage et traitement des vidéos.

Certains de ces prestataires sont situés hors du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc y être transférés et stockés, avec des garanties contractuelles de protection.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige.

4. Combien de temps nous les gardons

Projets et vidéos : 7, 30, 90 ou 180 jours selon votre formule, puis suppression automatique. Compte : tant qu'il existe ; tout est supprimé quand vous fermez votre compte. Factures : le temps exigé par les lois fiscales (en général 6 ans).

5. Témoins (cookies)

Nous utilisons uniquement les témoins nécessaires : garder votre session ouverte et retenir votre langue. Stripe peut déposer des témoins de sécurité pendant un paiement pour prévenir la fraude.

6. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès aux fichiers par liens signés et temporaires, et chaque compte ne voit que ses propres projets. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous préviendrons ainsi que les autorités compétentes.

7. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos renseignements, les faire corriger, les obtenir dans un format courant (portabilité), retirer votre consentement ou les faire supprimer. La plupart de ces actions se font directement dans « Mon compte » (modifier le profil, supprimer le compte). Pour le reste, écrivez-nous : nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, en Europe, de l'autorité de votre pays.

8. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

9. Responsable et contact

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez KovaClip est joignable à support@kovaclip.com.

Si nous modifions cette politique de façon importante, nous vous en informerons par courriel ou sur le site.